AssurantiezorgOnline is een dienstverlenende organisatie in de Nederlandse Customer Contact Branche, gericht op werkzaamheden binnen de assurantien onder AFM-vergunningsnummer 12019202.
In een open werkstructuur is het AssurantiezorgOnline-team 24 uur per dag en 7 dagen per week actief om de belangen van haar opdrachtgevers tot in de perfectie te behartigen. Een Customized infrastructuur zorgt voor een optimale en storingsvrije bereikbaarheid.
Bedrijven realiseren zich vaak onvoldoende hoe belangrijk bereikbaarheid is in een 24-uurs economie. AssurantiezorgOnline biedt de mogelijkheid om uw klanten ook buiten reguliere openingstijden te woord te staan, indien gewenst 24 uur per dag en 7 dagen per week. Van het doorgeven van schade, overlijden, muteren, verwerken tot het met het sluiten van een polis.
Het op- en afschalen van outbound en inbound is een nauwlettend proces. Aan de hand van realtime rapportagetools, zichtbaar voor opdrachtgever en medewerkers, kan worden besloten om af te schalen of juist op te schalen. Het zinloos inzetten van FTE's wordt hierdoor voorkomen, hetgeen zeer veel invloed heeft op de kosten.
Bekijkt u onderstaand onze digitale brochure.
assurantiezorgonline_brochure.pdf
Powered by Maakum Websites